管理者经常感叹:这届下属素质不行。在日常工作中,管理者负责制定目标,并监督下属的执行情况,当目标无法达成的时候,管理者有这样的感叹也不奇怪,但主要责任还在管理者自身并需要反思管理方法是否有欠妥之处。
一、布置工作时是否沟通到位;即下属是否了解自己的工作目标及重要程度,是否知道有哪些资源可以利用;管理者是否知道下属的困难以及如何给予相应的帮助;布置工作不只是简单的下达指令,而是让上下级之间充分了解目标及其重要程度、困难等,上下一心则没有办不成的事儿。
二、管理者是否深入了解下属工作中的具体困难;工作中常见的一种场景是上级觉得下级能力差、执行力差,下属则认为上级只知道简单地下达指令,却不知道工作执行起来有多困难;原通用电气ceo杰克·韦尔奇有一项很重要的管理方法-深潜,很值得管理者学习,深潜即管理者深入到某个层级或最基层了解某项具体工作的情况及困难并现场给予必要的帮助,此方法让管理者更接地气,也能加强上下级之间的互相理解,有助力于工作目标的顺利完成。有些管理者可能会说我很忙,没有时间了解具体工作的执行过程,不妨反问自己一句:你有杰克·韦尔奇忙吗?当下属遇到困难的时候你在哪儿?
三、管理者对下属多些人文关怀;有些管理者执行力非常好,在上司心里是优秀的管理人员,但在下属心中却未必是一位好的上司。下属并不是管理者向上爮的垫脚石,当下属出色地完成工作目标时,及时给予认可和鼓励,而不是将成绩据为己有;当工作目标无法达成时也不能将责任全部推给下属,而应该一起总结经验教训,帮助下属成长。对态度好,能力强的下属多激励;对态度好,能力一般的下属多鼓励;管理者关注目标是正确的,但不要让下属觉得冷血。
四、管理者多为下属提供培训和成长的机会;内部技术交流和外部培训都是提高下属能力的方法,也是激励机制的一种,擅用之对团队的成长会有非常积极的作用。另外,对团队中优秀的下属多提拔使之人尽其才,如果自己部门空间有限可推荐公司或其他部门,决不能采用压制的手段,对个人和公司都将是一种人才的浪费。
下属的执行力固然受到其学历及工作背景等影响,但管理者的管理方法也同样重要,所谓兵熊熊一个,将熊熊一窝了。
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